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年前组织昆山保安公司培训

年前组织昆山保安公司培训

发布日期:2017-01-22 作者: 点击:

第一、训练内容:
1、保安员纪律、职责权限、作业道德规范、礼仪规则
2、做法规范
3、对讲机运用规则
4、保安人员奖惩制度
5、岗位职责
二、消防常识
1、消防安全常识
2、救活器及救活办法
3、责任***的任务
4、火灾报警程序
5、发现火灾、火灾应急处理程序
三、治安处理常识
1、物业处理及治安处理的请求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理办法
4、保安员交***处理规范作业规程
5、易发作事故部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列查核规范
2、擒敌应用技术动作
第二、训练计划
依据领导指示和实际情况。主管对本项目部属保安员悉数担任处理和查核。因而这次训练请求整体保安员(除值勤外)和主管悉数参与,并且在训练过程中实施查核。训练结束后,依据实际情况对现有保安人员进行挑选和调整。
一、训练时刻
1、训练时刻为 1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。
2、训练以操练和理论穿插进行,时刻组织依据具体情况临时决定。
二、训练地址
公司大门口
第三、训练方针
一、进步整体保安人员归纳素质,建立杰出的社会形象。
二、进步整体保安人员作业效率,效劳质量www.oh100.com,为公司供给高效、周全的效劳。
三、进步整体保安人员自我学习、自我束缚的能力,完结企业远景。
第四、训练处理规则
为保证这次整体保安人员的训练作业顺利进行,到达预期的方针,现依据我公司《职工手册》制定以下几条纪律:
1、不得无故不参与训练,违者按旷工处理
2、训练时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金
3、遵守纪律,不得在训练过程中做与训练内容无关之事项


一、 作业情绪

1. 遵守领导——不折不扣地遵守上级的作业组织及作业分配。 
2. 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 
3. 正派诚笃——对上级领导、搭档和业主要以诚相待,不得两面三刀。 
4. 联合协作——各部分之间、职工之间要互相配合,同舟共济的解决困难。 
5. 勤勉高效——发扬勤勉踏实的精力,优异高效地完结所背负的作业。 
6. 仔细学习——仔细学习有关专业常识(包括但不限于:安防和消防等),不断地进步本身业务水平,努力进步效劳质量。 
7. 节俭节省——具有杰出的节省意识,节俭为公,节省能源。

二、 效劳情绪

1. 礼貌——这是职工对业主和搭档最基本的情绪,在任何时刻均运用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 
2. 真挚——以真挚的情绪招待业主。 
3. 友善——“浅笑”是表现友善最恰当的表达方式,因而应以浅笑来迎候业主及与搭档共处。 
4. 热情——尽可能为搭档和业主供给方便,热情效劳。 
5. 耐性——对业主的请求应仔细、耐性地倾听,并尽量在不违反本公司规则的前提下处理。 
6. 对等——天公地道地对待一切业主,不该有贫富之分,另眼相看。

三、 仪容仪表

1. 职工有必要坚持衣冠整洁,按规则请求着装,并将作业卡规矩佩戴在胸前。 
2. 任何时候,在作业场合不得穿短裤、背心、拖鞋。 
3. 皮鞋要坚持洁净、亮光,禁绝钉响底。 
4. 应每曰修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头。 
5. 脸部、手部有必要坚持干爽清洁,不留长指甲。 
6. 坚持口腔清洁,上班前不吃异味食物。 
7. 不得在公开场合之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的做法。

四、 电话接听

1. 一切来电,必须在三响以内接答。 
2. 拿起话筒先说“您好,***监控室!”,口气平缓。 
3. 通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不运用免提键。 
4. 仔细倾听对方说话,需求时应具体记载对方通知或留言的事由、时刻、地址、名字,并向对方复述一遍。 
5. 通话结束后应说“再见”,不得用力掷话筒。 
6. 上班时刻通常不打私人电话,如有急事,通话时刻不宜超过3分钟

五、 做法举动

1. 举动应大方得当,与人攀谈双眼应平视对方,不要瞻前顾后。 
2. 遇上级领导或有客来访,应即时动身相迎并问好,先请来访人员入座后,自个方可坐下;来客告辞,应动身移步相送。 
3. 站立的正确姿态是:双脚与两肩同宽天然笔直分隔,肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 
4. 坐姿:上身笔挺,双肩放松,手天然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。 
5. 留意走路姿态:双眼前视,肩平身直,双臂天然下垂摇摆,走平行步,不瞻前顾后,不得与别人拉手,搂腰挠背;在楼道内行走脚步要 
轻,不得奔驰 
6. 进入上级领导或其他部分单位前,应先立在门外轻叩站三下,征得赞同后方可入内;进入后,不得随意翻动室内物品;若进去时门是 
关住的,出来时则应顺手将门悄悄带上。 
7. 进出单位,应自动上前一步先拉开门,请同行的客户、女士或来访人员先行。 
8. 乘电梯要礼让,先出后进,禁止在电梯内大声喧闹、喧嚷。 
9. 在各种场合,见到搭档或业主都要面带浅笑,自动问好。 


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